Conditions générales de vente

1. Vendeur

Rémi Schmit, entrepreneur individuel sous l'enseigne WebProMax, SIREN 519 379 473, 25 avenue du Raincy, 93250 Villemomble, France. Contact : contact@webpromax.fr. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Produits

Équipements de visibilité pour les usagers de trottinette électrique et de vélo (brassards, gilets et accessoires rétro-réfléchissants). La norme déclarée par le fabricant est indiquée sur chaque fiche et vérifiée sur l'étiquette de l'article avant expédition. Les photos sont celles du fabricant ou du produit réel ; de légères différences de teinte peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises (aucune TVA facturée, voir article 1). Les frais de livraison sont affichés avant le paiement : 2,90 € en Lettre suivie, offerts dès 25,00 € d'articles. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est ferme au paiement. Le paiement est confié à Mollie B.V. (carte bancaire, Apple Pay, PayPal selon disponibilité) : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Une confirmation tenant lieu de facture est envoyée par e-mail dès que le paiement est accepté. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de rupture ou de commande manifestement anormale ; dans ce cas, rien n'est débité ou le débit est intégralement remboursé.

5. Livraison

France métropolitaine uniquement. Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées en Lettre suivie (La Poste), déposée dans votre boîte aux lettres sans signature. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au départ. Le délai de La Poste est en général de 2 à 3 jours ouvrés ; il n'est pas garanti. Si un colis est annoncé livré et ne vous est pas parvenu, écrivez-nous : nous ouvrons une réclamation auprès de La Poste et nous renvoyons ou remboursons.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'écrire (par e-mail, en indiquant la référence de commande) puis de nous renvoyer l'article, non porté, dans son état d'origine, sous 14 jours. Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

7. Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un article non conforme est remplacé ou remboursé, frais de retour compris.

8. Réclamation et médiation

Pour toute réclamation : contact@webpromax.fr. Si aucune solution n'est trouvée dans un délai d'un mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel nous adhérons : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles sont celles en vigueur à la date de la commande ; la date de dernière mise à jour est le 9 octobre 2026.